Bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Việt Thanh Group cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm :

  • Họ và tên:
  • Địa chỉ:
  • Điện thoại:
  • Email: abcxyz@gmail.com

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ :

  • Tên sản phẩm
  • Số lượng
  • Chi tiết sản phẩm
  • Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Việt Thanh Group thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng nhằm mục đích xác nhận đơn hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng. Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng trong trường hợp xác nhận thông tin đặt hàng, gửi thư cảm ơn, thông tin dịch vụ mới, thông tin về sự kiện hoặc các thông tin liên quan khác của Việt Thanh Group

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

Bảo mật thông tin khách hàng
Bảo mật thông tin khách hàng

3. Phương thức người tiêu dùng tiếp cận thông tin cá nhân.

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được lưu trữ trên hệ thống riêng, bảo mật cao của Việt Thanh Group

Quý khách hàng có thể truy xuất dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hotline: 0972.819.598.

Lưu ý:

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân được sử dụng sai mục đích được nêu trên, quý khách hàng có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân, xóa hoặc hủy dữ liệu về thông tin cá nhân qua kênh liên hệ vtgroup.mkt@gmail.com

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng cho tới khi:

  • Khách hàng có yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu, khách hàng yêu cầu gửi mail về vtgroup.mkt@gmail.com
  • Thông tin của khách hàng không còn cần thiết để đáp ứng nhu cầu thu thập dữ liệu
  • Khi pháp luật có quy định

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Việt Thanh Group cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng bằng mọi hình thức. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau, nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
  • Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật và công nghệ thông tin thực tế không một dữ liệu nào tải lên đường truyền Internet có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách đưa cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách. Ví dụ như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác, hoặc email của quý khách bị hack,… Quý khách có thể gửi thông tin của mình cho chúng tôi, nếu quý khách đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên.
  • Vì vậy, Việt Thanh Group cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
  • Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả các cửa sổ Website đang mở

5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email vtgroup.mkt@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0972.819.598 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Tên giao dịch : Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Việt Thanh
  • Số điện thoại liên hệ : 0972.819.598
  • Email:vtgroup.mkt@gmail.com
  • Website chính thức : https://viet-thanh.vn/